こんにちは、町田です。
前回のブログでは、集客をするうえでとても大切なことを2つと、一生集客に困らない方法についてお話ししました＾＾
今回は、私のサロンの集客状況などをまじえて力を入れている無料集客ツールをご紹介していきます。その前に、覚えておいてほしいことをひとつ。
集客は【量と質】
この両方を高めていかないと、絶対に実現されません‥
例えば、「Instagramで集客したい！」と考えInstagramを毎日投稿するとします。早くて1ヶ月後‥Instagram経由でお客様の予約が入る！
ところが、投稿頻度を週一回にした途端、、お問い合わせがゼロになった‥というのはよくある話。
「投稿する！」という行動量があきらかに減ったから、集客できなくなった（お問い合わせがくるまでに時間がかかるようになっている）わけです。
またInstagramだけで集客しよう！というのも私はちょっとおすすめしないです。なぜならSNS集客は1つでは、ほとんど効力を発揮できないから。これらは、かけ合わせてはじめて結果に繋がるのです。
少しでも効率よく、集客したいと思うのなら【SNS集客はかけ算！】
たとえば、Instagram×ホームページ
アメーバブログ×Instagramなどなど
そんなふうに覚えておきましょう。
もしも「最近新規のお客様が来ない‥」と思っているとしたら行動の量が足りないかもしれないしあなたのサロンに来てほしいお客様がいない場所で、発信をしていたり、時間をかけたりしているのかも。
そんなときは「あれ、わたし、間違ったところに力を入れていないかな？」と振り返ってみてください＾＾
そんなわけで私がもう2年ほど前から力を入れている無料集客サイトはGoogleマイビジネスです。(現在はGoogleマップアプリに移行しています)
スマホアプリからサロンの情報を投稿できて簡単ラクチン！講座生さんから集客について質問があったときには皆さんに必ずすすめています。
Googleマイビジネスってなに？と思った方はGoogleの検索画面で【葛西 フェイシャル】と検索してみてください。
おそらく検索後、1番上のほうにいくつかの広告がありそのすぐ下には、マップが表示されていませんか？
そこに ミールーム というサロンが1番上にきているのが、わかると思います。そのサロン名をタップすると、私のサロンのホームページにとびます。
このようにマップと同時にサロン名が表示されるシステムをMEOといいます。店舗集客には欠かせないツールです。これが無料で使えているのがすごいことで。
手前味噌ですが、検索の上位に来ていて口コミの数も評価もいい感じ◎私のサロン、結構目立っていませんか？
これが上位に上がれば上がるほどエステに行きたいなーと思った人が検索→その人の目につきやすくなります＾＾
私の地域にはたくさんのサロンがあり、隣にも真裏の建物にも、エステサロンが入っています。けれど、みーんなホットペッパーには掲載するけれどこのツールに力を入れていないサロンが多い。だからこそ、私はかなり力を入れています。
おそらく誰しも興味のあるお店を検索して上位に表示されたサロンをみますよね
→まずは口コミを読む（なのでお店側はお客様に口コミをご記入いただく）
→お客様は他店と比べ、良さそうなところを予約する
来店につながるパターンを理解してこのような流れをつくっています。
MEOの検索順位を上げる方法はコツコツ、投稿をすることです。アプリからサロンの写真、お客様のお声などを随時アップする。最新情報なども投稿できます。これを継続していくこと。
すると、数ヶ月で順位が上がり上位に表示され、広告を使わなくても目につくところにサロンが出てくるようになるのです＾＾
私がいまサロンの集客で頑張っているのはこれだけです。一人でサロンをやる分には十分な方法です。
ちなみに、私のサロンには毎月3名ほど新規のお客様から予約があります。
みなさん口々に「検索したら上位に出てきて口コミを読んだら評判が良くて…ここに来てみたいと思い予約しました」
そうおっしゃっていただけます。狙い通り(‘◇’)ゞ
ちなみにホームページからつながる予約フォームはご新規のお客様専用。
2回目以降のお客様にはお帰りの際にご予約を頂戴する形、または公式LINEの個別やりとりで予約をいただいています。
いろいろなやり方を考えましたが今の所これが一番手間が少なく、楽ちんです。後から連絡するなどの作業もなるべく減らしたいので。細かいところですが効率よくをモットーに。
Googleマップアプリや公式LINEは認証に時間がかかる場合があるので早めに申請しておきましょう♪
その他はエキテン、EPARKリラク＆エステ、楽天ビューティーなども成果報酬なので気軽に登録しやすいですね。２０代のお客様をターゲットにしているなら、ミニモもおすすめです。
あなたの集客が少しでもラクになるようになるべく効率よく、きてほしいお客様の集まるサロンになるように。願っています。
では、また次のブログでお会いしましょう(^^♪
