こんばんは、町田美香子です.
最近、ちゃんと休んでいますか？？
せわしない日々だと自分のことはついつい後回しになりがちですが
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エステティシャンは体が資本です。
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肩こりで頭がだるい
首がかたまっている…状態でのお客様のお手入れはなかなかしんどいもの。
どこか痛めてしまってからでは遅いので(´；ω；`)
Contents
月に一度は癒しの時間とリサーチを
私は自分の体を守るために定期的にエステやマッサージを受けに行っています。
そして行くからには、、他店のいいところ、いまいちなところを分析し
自分のサービス向上にいかしています。
次回予約のすすめかたや商品販売の仕方ももちろん観察し
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なんでこの人からは買いたくなるのか
なんでこの人からは買いたくならないのか
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そんなところもよくみています。
この人から買いたいと思えない理由
ちなみに、、私が、買いたくならないすすめられ方をまとめると、、
・商品のよさばかりおす
・売りたい感がビシビシ伝わる
・新商品、キャンペーンを売りにする
とかでしょうか。
つまり
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一方的に話をすすめ
客側が置いてきぼりになってる
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これが一番の原因かもしれませんね。
サロンオーナー疲れすぎでしょ
話を戻しますが、私の講座に来てくれる講座生の皆さんお疲れやのコリが…すごいです！！！( ;∀;)
こり＆疲れMAX！！！！！
皆さん、真面目で頑張り屋さんな方ばかりだからかな。
「普段、マッサージに行ってますか？」ときくと、、
「いえ、最近行けてないです…」とほとんどの方がおっしゃいます。。
講座でデモを全員に受けてもらう理由
私が主催するエステ講座で参加者全員にもれなくデモンストレーションを受けていただく理由の一つは、
エステティシャン本人が”お客様として癒されることの大切さ”を忘れないでほしいからです。
エステの本質であるこれを忘れていたら
知らず知らずのうちに日々のお手入れが雑になっていくでしょう。
お客様はちゃんと見ていますよ
お客様はあなたの手から”自分のことを大切に扱ってくれているのか”を敏感に感じとっています。
お客様のことを大切にしたいなら自分のこともちゃーんと大切にしていきましょう！
しっかり休んでやすむときには他店のリサーチを。(笑)
次の休みはぜひ
そんな風に過ごしてみてくださいね(^^♪
