エステ講座

令和3年も手の届く限り全力で

町田です(^^♪

遅ればせながらあけましておめでとうございます!(笑)

令和3年もあっという間に1ヶ月が過ぎましたがいかがお過ごしでしょうか?

私はサロンの通常営業、スクールの準備が重なり、バタバタしているうちに時間が過ぎておりました、、、

気づけば年末年始を感じる間もなく時が過ぎていたマイペース町田ですが
(苦笑)

今年も今までどおりあなたと繋がりながら、少しでもお役に立てる配信をしていければと思います。

挨拶はこのくらいにしまして、
今日のテーマは

手の届くかぎり全力で

 

むりして背伸びせず手の届くかぎり全力で人に貢献し、自分の成長をとおして手の届く輪の大きさも広げていく。

私がこっそり大切にしている価値観の一つです。簡単にいうと、目の前の人、こと、物を大切に。

サロンでいうと、まずはリピーターのお客様です。

リピーターさんはサロンに最も利益をもたらしお店を支えてくれる人のこと。

新規よりもリピーターさんを大切に。はサロン経営の鉄則です。

コロナが収まらない今、人々のサイフの紐は硬くなりがちですから、その大切さはいっそう増します。

コロナで来店が減る
→新規集客しなきゃと焦る
→既存のお客様とのコミュニケーションや
サービスの質が疎かに

→新規は増えず、お客様が減る

こんな悪循環を避けるためにお客様が減りがちなときこそリピーターさんを大切に。

つまり今こそ【お客様の離れないサロンづくり】が大切だと感じます。

たとえ新規集客が減ってもリピーターさんがご来店してくだされば
心の余裕が生まれ
→冷静な現状分析、集客の見直し
→成果の出やすい行動

につながるんだなぁ、、、と
実感として身に染みている町田です。

ちなみに、今は大手を含めどの会社も苦しいので

「あなたのお店を弊社サイトに掲載しませんか?」

と営業が来ますが、気持ちの焦りから、今勝負に出るのはおすすめしません。

それよりももしあなたのサロンが伸び悩んでおりましたら、まずは来店が遠のいている
リピーターさんに連絡してみましょう。

ステイホームで引きこもりがちだとお店からの連絡でも嬉しいものです!

そして冷静に集客の作戦を見直したんたん行動していく。これに尽きると思います。

それでは今年もどうぞよろしくお願いします☆

ABOUT ME
町田美香子
町田美香子
【エステサロン運営・エステ講師】 サロン運営をしながら、本物のエステ技術の普及、個人サロン運営のノウハウを伝えている。 <主な実績> ・銀座の大手サロンにて入社2年目に月間売上で全国トップを獲得 ・1日平均7名の指名予約が入るトップエステティシャンとなる ・運営するエステサロンはお客さまリピート率90%以上 ・主催するエステ講座は、年間200名以上のエステティシャン・サロンオーナーが参加 詳しいプロフィールはこちら