こんにちは、町田です。
秋にはハロウィン。このさき、クリスマス、お正月はおせち、恵方巻、バレンタイン、ひなまつり、、など色々なイベントが催されますね。
「あぁ、伝統に沿ったマーケティングが今回もすごいな」と感心しています。笑
Contents
キャンペーンを考えるときに大切なこと
ところであなたのサロンでは年末年始になにかキャンペーンを考えていますか？
そんなにお客様がいないから‥やっても仕方ない‥なんて言わずにお客様が一人でもいたらぜひ考えてみてください＾＾
キャンペーンとか、なにか考えるときに大切なことは≪お客様の喜ぶこと≫をする。人の喜ぶ顔がみたいですよね！
”お客様”とくくると抽象的なので、もう少し噛み砕きます。
正確には“いつも来てくれて本当にありがたいと思うお客様ベスト3の喜ぶこと”です。
みーんなの意見ではやることも喜ぶこともバラバラになるので代表者、3名さまで十分。（いわゆるターゲットとなるお客様たちですね）
普段の会話から「こういうのがあったらいいな」「ここが疲れている」「ここをどうにかしたい、、」そんな声を拾い集めて、自分のできることと照らし合わせる。
もちろん施術でなくて商品のおまとめ買いもよしです。
まとめるときは、普段使うものと、今後3名の人に≪使ってみてほしい商品やメニュー≫をプラス。
たとえばクレンジング、ローション、洗顔料にプラスして入浴剤を。クリームとアイクリームにプラスしてヘッドマッサージチケットをプレゼントしたり。
デトックスのお茶などを差し上げてみるのも良いですね◎
それでも「ああ、もう決められない‥できるメニューが私にはない‥」
ならば！
あなたがイチオシのお飲み物を施術後にお出しする！でもいいですよね◎要はいつもとちがうなにかを、提供して喜んでもらう。
ただの安売りキャンペーンにしない
そしてそのときはもちろん、その後“サロンの売り上げにつながっていく行動を含む”
ことが重要です。
↑この考えが抜けているとただの安売りキャンペーンになりますヨ
ちなみに、私は11/1に年末年始キャンペーンをサロンの公式LINEで配信しました♪
『1年の終わりですからね〜たまには全身したいです( ;∀;)』と自分のために奮発される方も多いのでそれで10名前後予約が入れば私としてはgoodなんです。
お客様には大変喜ばれますし、単価も高いので売り上げもぐっと上がります♪
美容のプロとしての任務
ちなみに言いますが、あなたのサロンでやらなければ、お客様は他のお店でお金を使います。
何かしら”自分へのご褒美をする特別な時期”なのであなたのサロンで何も買わないならきっと出先で買い物をするでしょうってことです＾＾
それだったら、、お客様の美と健康のためになるものを提供するのが私たちの使命であるとも言えますよね。
だから普段はなかなか言いづらいとかご提案しにくいという人も、今回はイベント気分でご自分も楽しんでみてはいかがでしょうか？
楽しそうな人の周りに、人は集まりますし前向きな言葉をかけてくれる人はたくさんの人から愛されます。
ヒントは近くに溢れています！
もしも、あなた自身が購買したくなる気持ちがよくわからないようだったらひとまず百貨店のお化粧品売り場に足を運んでみてください。
か〜わいいお化粧品たちが「買って買って！」と言わんばかりに可愛い箱に入って並んでいますから。。
こりゃ持ち帰りたくなります。(笑)
普段は買わないけど、、「なんかお得だし気になっていた商品入ってるし年末だし、、自分へのご褒美に買っちゃお！」そんな気分になるのではないでしょうか？
町田が苦手なのは…
私は近くのお店で、サロンで使うクリスマス用の包装袋を注文しています(^^♪
なんせ包装とか、そういうのがものすごく苦手なんでそっちの方が個人的にかなりストレスです笑。誰かにやってほしい。。。
（昨年の包装は下手すぎてお客様にめちゃくちゃ笑われました笑（ ; ; ）ひでぶ）
あなたのサロンでは何をやりますか？
最後にお約束
あ、それと、最後にお約束です。
仮に、今回用意したものが全然受け入れられなくてひとつも売れなかったとしても落ち込まないこと。そしたらまた考えればいいんです♪
サロン運営はその繰り返しですからね。そうやって継続して初めて、お客様にとって必要なサロンになっていくのです。
ではまた次のブログでお会いしましょう( ＾＾)
